Politique d'expédition

Traitement 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Emballage

Nous utilisons des sacs postaux Compostopack®️ 100 % compostables conformes à la norme EN13432. Cela signifie qu'une fois utilisés, ils peuvent aller dans vos déchets verts. Cependant, ces sacs postaux ont également une ligne de colle supplémentaire afin qu'ils puissent être réutilisés. Pour les grosses commandes, nous utilisons des emballages en carton. De temps en temps, nous pouvons également réutiliser des emballages anciens mais parfaitement adaptés pour réduire davantage tout impact environnemental.

Tarifs d'expédition nationaux (Royaume-Uni)

Nous offrons la livraison GRATUITE au Royaume-Uni. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours.

Tarifs d'expédition européens

Nous proposons la livraison dans les pays suivants à un tarif forfaitaire de 5,00 £, quelle que soit la taille de votre commande :

Albanie Danemark (UE) Kirghizistan Russie
Andorre Estonie (UE) Lettonie (UE) Saint-Marin
Arménie Îles Féroé Liechtenstein Serbie
Autriche (UE) Finlande (UE) Lituanie (UE) Slovaquie (UE)
Azerbaïdjan France (UE) Luxembourg (UE) Slovénie (UE)
Açores (UE) Géorgie Macédoine Espagne (UE)
Îles Baléares (UE) Allemagne (UE) Madère (UE) Suède (UE)
Biélorussie Gibraltar (UE) Malte (UE) Suisse
Belgique (UE) Grèce (UE) Moldavie Tadjikistan
Bosnie-Herzégovine Groenland Monaco (UE) Turquie
Bulgarie (UE) Hongrie (UE) Monténégro Turkménistan
Îles Canaries Islande Pays-Bas (UE) Ukraine
Corse (UE) République d'Irlande (UE) Norvège Ouzbékistan
Croatie (UE) Italie (UE) Pologne (UE) État de la Cité du Vatican
Chypre (UE) Kazakhstan Portugal (UE)  
République tchèque (UE) Kosovo Roumanie (UE)

 

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. More Than Tacos n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client. Le délai de livraison estimé est de 3 à 17 jours.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Les petits articles seront expédiés sans suivi en utilisant Royal Mail 1st Class.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours (20 jours en dehors du Royaume-Uni) suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à hola@morethantacos.co.uk avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons pour vous.

Expédition à P.O. boîtes

Nous n'expédions pas à P.O. boîtes

Remboursements, retours et échanges

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Scotlands Farm, Forest Road, Warfield, GB, RG42 6AJ

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à hola@morethantacos.co.uk.

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