Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
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Resi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Ora contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hola@morethantacos.co.uk.
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a hola@morethantacos.co.uk e invia il tuo articolo a: Scotlands Farm, Forest Road, Warfield, GB, RG42 6AJ.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione di ritorno
Devi assicurarti che l'articolo sia sufficientemente ben imballato e includere la bolla di accompagnamento originale.
Spedisci il tuo prodotto a:
Più che tacos
Fattoria scozzese
Strada forestale
Campo di guerra
RG42 6AJ
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituirci il tuo articolo.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Se stai scambiando un prodotto, a seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo un articolo superiore a £ 50, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo hola@morethantacos.co.uk.
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